Посторонним В.

В июле прошлого года, в связи с приобретением ноутбука, возникла необходимость в организации небольшой домашней сети. Поскольку в Интернет я тогда выходил с помощью арендованного у провайдера ADSL-модема, оптимальным вариантом показалась покупка комбайна ADSL-модем/маршрутизатор/Wi-Fi. Т.е. десктоп подключается к этому аппарату по Ethernet, а ноут — по вайфаю. Ну и, если вдруг чего, остаются ещё 3 лишних езернетовых разъёма, мало ли.

Разумеется, нужно было купить не что-нибудь, а надёжное устройство, чтобы было как можно меньше проблем. Ну, я и купил. ZyXEL P-660HTW EE, «Интернет-центр для подключения по ADSL2+ с двухдиапазонным модемом Annex A/B, точкой доступа Wi-Fi 802.11g и 4-портовым коммутатором». Пускай и подороже, чем у конкурентов, но чтоб надёжнее. Чтобы, значит, меньше проблем было. Зухель всё-таки. Вот.

И действительно, аппарат вполне адекватно работал. Примерно месяцев пять.

Ближе к зиме я стал замечать странности. В системном трее Windows, установленной на десктопе, то и дело вдруг появлялся значок, символизирующий разрыв соединения по локальной сети. И тут же, буквально в течение секунды, пропадал. В журнале событий эти «моргания» также отражались, причём я так и не сумел обнаружить какую-то закономерность. Могло запросто моргнуть три раза в течение пяти минут, потом цепко держаться два часа, а потом ещё разорваться-восстановиться пару раз за полчаса.

Что я таки сумел обнаружить, так это что при работе Зухеля в ослабленном, 10-мегабитовом режиме ничего подобного не наблюдалось. Я немного поигрался с настройками сетевого адаптера, передёрнул несколько раз Зухель, поперевтыкал сетевой кабель в другие разъёмы на коммутаторе и даже при случае купил новый кусок кабеля и попробовал с ним. Потом мне это надоело, я плюнул на всё, и выставил 10 мегабит. Мне всё-таки нужно было работать, Интернет был необходим буквально каждый день, а такой скорости для этого было более чем достаточно. Конечно, копирование файлов с компа на ноут превратилось в настоящее мучение, но необходимость в этом возникала всего пару раз, и всегда можно было решить проблему при помощи флешки.

В общем, я плюнул, отметив себе, что надо бы как-нибудь разобраться со всем этим, подключив фирму, где этот Зухель был куплен, после чего благополучно об этой идее забыл. Вплоть до апреля этого года, когда модем в один прекрасный день вдруг перестал включаться.

Обычно я его, как и компьютер, не выключал даже на ночь. Но тут как раз вырубили свет. ИБП сработал, я аккуратно всё повыключал, а когда в розетках снова зашевелились электроны, начал включать. Зухель включаться отказался. Тут уже хочешь не хочешь, а надо брать девайс под мышку и бежать к продавцу с криками о помощи.

Пожалуй, самое время рассказать о гарантии. Компания Zyxel даёт гарантию 3 года, но контора, где был куплен означенный аппарат, некая «Нимфа», даёт только год гарантии. Я эту схему понимаю так: в течение года «Нимфа» сама выступает посредником между производителем и покупателем, а дальше покупателю приходится общаться с производителем напрямую.

В «Нимфе» взяли умерший Зухель, записав обе известные мне проблемы. А именно, что аппарат не включается и что, когда он ещё включался, сеть постоянно «моргала». (Это ещё хорошо, что я вспомнил о той проблеме!) Также мне предоставили «во временное пользование» аналогичное устройство, D-Link DSL-2640U. Точнее, «предоставили» — не совсем удачное слово, потому что я выплатил в качестве залога его полную стоимость. Которая, заметим, на тот момент составляла чуть более половины того, что я летом выложил за Зухель. Конечно, за 9 месяцев цены упали, но всё-таки D-Link стоил заметно дешевле при той же функциональности.

Умерший же аппарат отправили в Киев, воскрешать. На это ушло 4 месяца. Модем катался в столицу и обратно два раза, в чём есть определённая логика: проблемы-то тоже было две. Сначала они только заменили сдохший блок питания, не заметив — или сделав вид, что не заметили — приписки про моргающую сеть, и «Нимфа» снова отправила модем в Киев. В августе я, наконец, получил Зухель на руки и принёс его домой, предварительно договорившись, что сперва проверю, всё ли там в порядке, а потом уже верну им D-Link.

Ну что, блок питания действительно был новым. Да и «моргания» пропали: и значок в трее не мелькал, и в виндовом журнале событий было тихо.

Но. Я однажды обратил внимание, что Интернет вдруг пропал. Где-то на полминуты, может, минуту. Почтовый клиент, соединяясь с сервером, вдруг задумался, браузер начал выдавать ошибки. Потом всё самостоятельно нормализовалось. Сначала я решил, что, возможно, что-то там произошло у провайдера, но на следующий день похожие симптомы возобновились. Причём опять никакой закономерности не наблюдалось.

И ещё одна странность обнаружилась. У Zyxel есть специальная софтина, NetFriend, которая помогает настроить сетевые устройства этой компании. То есть можно обойтись и без неё, конечно, но это примерно то же самое, что записывать файлы на жёсткий диск без помощи операционной системы, пользуясь лишь функциями BIOS. В общем, для чайников программа.

Запустил я этот NetFriend, чтобы восстановить часть настроек модема, и тут она мне выдаёт, что на модеме стоит такая прошивка, такая прошивка, что, мол, я её не знаю и знать не хочу, и работать с ней отказываюсь. Ладно, думаю, они перепрошили девайс новой прошивкой, а NetFriend у меня остался старый. Захожу на сайт Zyxel, скачиваю оттуда последнюю версию NetFriend, датированную апрелем 2008 года — на несколько месяцев более свежую, чем прошивка на Зухеле. Запускаю. Новый NetFriend уже более умный: прошивка ему тоже не понравилась, но работать с ней он согласился, предупредив, однако, что за корректное взаимодействие с модемом не ручается.

О чём эти два симптома нам говорят, Ватсон? Наверное, объяснений может быть несколько. Но если не плодить лишних сущностей, наиболее вероятным представляется следующее: вместо того чтобы устранить «моргание» сети, кто-то шибко умный попросту устранил сообщения об этих «морганиях». То бишь сеть всё так же то и дело теряется, но если раньше Зухель честно докладывал об этом системе, то теперь стыдливо помалкивает, зная, что сеть сейчас всё равно найдётся. Может, никто и не заметит.

Так что я снова взял Зухель под мышку и поволок его в «Нимфу». Тут уже сложилась довольно забавная ситуация, поскольку год нимфовской гарантии истёк примерно в то время, когда модем повторно катался в Киев. Пришлось побеседовать с начальством, после чего Зухель поехал в столицу в третий — и в последний — раз, с тем чтобы там вернули либо деньги, либо новый аппарат.

На это ушёл ещё один месяц. Приехал новенький Зухель, причём чуть более навороченный — там было ещё что-то вроде IP-TV. Но я его тут же сдал в «Нимфу», потеряв примерно четверть заплаченных год назад денег (цены растут на что угодно, но только не на компьютерную технику) и оставив себе D-Link. Работающий, заметим, пять месяцев без каких-либо проблем.

Тьфу-тьфу-тьфу, конечно.